Contatti
Dall’altra parte c’è una persona
Non c’è un centralino, non c’è un ufficio commerciale e non c’è un risponditore automatico. Quello che scrive lo leggo io.
Il modulo per le richieste
È la strada più rapida, e non è un modo per filtrare le persone: quando lo compila, la richiesta viene registrata e nello stesso momento mi arriva una notifica sul telefono.
Se anche la notifica dovesse fallire, la richiesta resta comunque salvata e l’errore viene annotato. Il messaggio non si perde in nessun caso: è il motivo per cui l’ho costruito così.
Chi risponde
Francesco Mortillaro, sviluppatore. Lo stesso che poi scrive il codice, mette in funzione il sistema e risponde al telefono quando qualcosa non va.
L’indirizzo di posta sul dominio è in attivazione: fino ad allora il modulo è l’unico canale, ed è quello che monitoro.
Dove lavoro
Siti, gestionali, app e integrazioni si fanno a distanza: la sede non cambia niente, e lavoro con clienti in tutta Italia. Per gli impianti di domotica e videosorveglianza invece bisogna essere sul posto, quindi in quel caso partiamo dal dove.
In quanto rispondo
Di solito entro un paio di giorni lavorativi. Se sto lavorando a un rilascio può volerci un giorno in più, ma una risposta arriva sempre — anche quando è un no.
Una cosa detta prima che me la chieda
MP Software è l’attività di Francesco Mortillaro, con partita IVA in corso di apertura. In questa fase il sito presenta le competenze e raccoglie richieste: la proposta economica e la fattura seguono l’apertura della posizione. Se ha bisogno di una fattura in tempi stretti, me lo scriva nella richiesta: le dico subito come siamo messi, senza farle perdere tempo.